近日，我以一个普通消费者身份暗访体验了长城润滑油汽车养护中心36项汽车检测、养护过程，并对服务进行了计时，整个过程用时1小时58分，确实够快！
地点：长城润滑油汽车养护中心朝阳路店
车型：1.6L福美来
养护工程师：付启、刘红云、高井会等
全面检测
第一项是换润滑油。养护工程师付启打开前机盖，首先用抹布擦去机油盖附近灰尘，然后用高压气枪吹净。据称，这主要是为防止在换油过程中灰尘进入发动机。他采用抽油方式将原润滑油清除。抽油的同时，为节省时间，他开始检查空滤（经检查，他建议不必更换），用高压气枪吹尘后又安装上。
然后检查防冻液。经使用冰点测试仪检查发现，原液结冰点为零下52℃，建议更换。（据介绍，正常值在零下30℃至零下40℃，零下52℃是说明防冻液中水分已蒸发了，防冻液酸碱度提高，容易对散热系统产生腐蚀。）
还检查了助力转向油、刹车油（据提示：此两项在4.5万公里至5万公里，应更换）。检查电瓶（正常）。检查火花塞是否有积炭，发现燃烧很好，属正常。检查时发现玻璃水亏欠，补充满。
这些检查一共用了20多分钟，抽油也结束了。养护工程师让车电打火启动，发动机运转5秒钟。据称，此目的是将滤芯中的润滑油甩出来，避免有润滑油残留。然后继续抽油，随后更换机滤。
加润滑油
养护工程师用擦干净的标尺测量添加的是否适当。然后，点着车，加油，目的让新更换的机滤充满润滑油。然后他们将车升起，检查机滤密封周围是否有渗漏，发现没有问题于是灭车，再次补入适当润滑油。着车，再查看一下机滤是否渗油。
此期间，另一位养护工程师刘红云开始查检汽车底盘：检查外球轮防尘套是否有破损、刹车油油管和减震器是否有渗漏（油）现象、减震器橡胶防尘套是否老化破损、底盘是否有磕碰破损、刹车片是否老化、排气管是否有腐蚀破损、划伤。轮胎花纹是否触及警戒线、轮胎内侧无有龟裂。上述各项均正常，同时加紧了底盘螺丝。
更换刹车油
上述检查做完还不到一小时，随后养护工程师将刹车油加满。为将残留的刹车油全部替换掉，一人加油，另一人先后在右后轮、左后轮、右前轮、左前轮分别排放刹车油。此处占时约20分钟。
换转向助力油
由于粘度不够，建议更换转向助力油。一人一边抽油，另一人左右打轮，尽量挤出转向机中的残油。抽干后，先适量添加一些转向助力油。此时一人还是左右打轮，目的是充分清洗掉原残留油，然后再抽净。最后再添加转向助力油，此时仍配合左右打轮，直到将油加满。
动平衡
同时，另一位养护工程师高井会开始拆下四个车轮，准备做动平衡。目测发动机皮带、助力皮带是否有裂缝，同时用手摁，检查松紧。检查结果：没问题。
四个车轮动平衡全部做完并完成安装。同时开始检查胎压。两前轮亏气，补充好。检查发现雨刷器已老化，并更换。同时检查了车灯，均正常。
四轮定位
如果四轮定位不准，会导致跑偏、吃胎（俗称啃胎，轮胎的其中一半比另一半磨损严重），也会费油。
这家长城润滑油汽车养护中心做四轮定位用的是我国台湾产的WONDER镭射电脑轮胎定位仪，据称采用的是蓝牙技术，测量非常准确。检查结果：前轮前束不对，会导致轻微跑偏。经五六分钟调整完毕。为检查四轮定位效果，养护工程师刘红云开车路试。检测结果未发现跑偏现象。随后，汽车原地着车等待电子扇启动。据称，如果启动了，就说明节温器正常工作，开始大循环了。待电子扇启动，36项检查整整用时1小时58分钟。至此所有服务全部完成。而且听说如果是金吉星车友会会员在这里还能享受优惠价格。
点评
手快 重细节 收费有优势
其实，记者原想4S店毕竟是4S店，对专修某款车，非常专业。但在这家养护中心，记者同样也感到技工师傅们的专业水准。几个技工师傅不仅技术熟练，活干得也快。
在4S店一次保养，往往在排队等上几个小时，或者撂上半天。这次汽车养护，几个技师为节省时间，能统筹安排时间，如，在抽油、加油期间，其他技师开始做其它几项检修。与4S店比，相信“快”是他们最大的特色。
还有就是收费。与4S店比，收费有很大差别。这里选用的全是“长城”产品，能让客户明明白白消费。而4S店不告诉消费者使用是什么品牌，全部笼统地称为“某某车专用”。
此外，注重细节。如，为避免杂物进入发动机，加润滑油前，技工师傅能清洁发动机内脏。在给轮胎补气后，他们用喷壶向气门嘴处喷水，检查是否漏气。
另一个感受就是设备较先进。包括升降器、换油机、动平衡仪，特别是四轮定位仪，测量结果准确，操作起来也很简单。再有就是微笑服务。几个技师对各种问题百问不厌，而且始终是面带微笑。
不足也有，除了轮胎、汽车美容产品外，汽车养护品只有“长城”系列产品。如记者想选用壳牌润滑油就被回绝了。
