专业 Specialty
通过流程、标准、控制实现服务的专业化
快捷 Speedy
用标准化的程序和标准为客户在规定时间内提供周到的服务
微笑 Smile
员工始终微笑面对用户，使用标准服务用语，让用户享受服务的整个过程
满意 Satisfaction
提供全优质服务，实现零投诉，做中国汽车养护行业最负盛誉的企业
全程服务 Sweeping service
保费咨询、免费热线服务；为顾客答疑，建立用户服务档案；定期对客户进行回访
个性化服务 Self-identity service
针对不同的产品、用户和问题提供个性化的服务，不断满足用户需求的变化，创造增值服务
全天候服务 Service in all day
全国“800”热线电话全天24小时服务
长城润滑油汽车养护中心
好车好养护 长城好服务
六大服务特色
1、高品质的润滑油和养护产品
2、整洁舒适的环境
3、一站式的专业养护服务
4、36项增值服务
5、基于会员制的个性化服务
6、专业化分工、流水线作业、限时服务
服务宗旨
以客为尊 提供专业化服务
服务口号
好车好养护 长城好服务
长城四大承诺
优质产品 诚信经营 杜绝假货
价格透明 明码标价 价格统一
专业服务 技术过硬 服务一流
顾客至上 顾客为中心
